1. Começar pelo processo
Escolha um processo operacional real, defina responsáveis, documentos obrigatórios, etapas e critério de aceite.
BaseLayer OS
Documentação de usuário
Guia rápido para operar o MVP comercial: configurar, executar, medir e evoluir processos digitais.
2. Configurar cadastros
Use Cadastros para criar entidades como cliente, pedido, documento, imóvel, máquina ou processo legado.
3. Criar workflow
Modele etapas, status, transições, prazos e responsáveis antes de abrir processos reais.
4. Executar processos
Crie processos, mova cards no board, registre comentários, tarefas, aprovações e documentos.
5. Controlar SLA
Acompanhe atrasos, gargalos, responsáveis e indicadores no dashboard operacional.
6. Fechar piloto
Registre feedback, incidentes, aceite do MVP e priorize o roadmap pós-piloto.
Suporte operacional
Durante o piloto, qualquer dúvida deve virar feedback, incidente ou item de roadmap. Isso mantém governança e evita decisão solta em conversa paralela.